Правила за възстановяване на суми

Вашето удовлетворение е важно за нас.
Поради хигиенни и съображения за безопасност, козметичните продукти не подлежат на връщане или възстановяване на сума след отваряне.

⸻

1. Връщане на продукти

Връщане се приема само ако продуктът е:
• неизползван
• неотворен
• в оригиналната си опаковка
• върнат в рамките на 14 дни от покупката

Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента.

⸻

2. Продукти, които не подлежат на връщане

Поради хигиенни причини не приемаме връщане на:
• отворени или използвани продукти
• продукти с нарушени или счупени предпазни пломби
• тестери, мостри, подаръчни комплекти

⸻

3. Възстановяване на суми

След като върнатият продукт бъде получен и проверен, сумата ще бъде възстановена в рамките на 5–7 работни дни.
Възстановяването се извършва единствено по първоначално използвания метод на плащане.

⸻

4. Повредени или грешни продукти

Ако сте получили повреден, дефектен или грешен продукт, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа на:
eternalbeautydradriana@gmail.com
Ще заменим продукта без допълнителни разходи.

⸻

5. Промоционални продукти

Продукти в разпродажба, намалени артикули и промоционални комплекти не подлежат на възстановяване.